Política de Privacidad

En Black Cell MX nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea www.blackcell.mx.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada de forma segura, no almacenamos datos de tarjetas)
• Dirección IP y datos de navegación

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
• Brindarte atención al cliente
• Mejorar nuestra tienda y servicios
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo si das tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir tu información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando es necesario para:

• Procesar pagos (Shopify Payments, proveedores de pago)
• Realizar el envío de tu pedido (paqueterías)
• Cumplir con requerimientos legales

4. Seguridad de tus datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL. Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, que cumple con los estándares PCI DSS para el manejo seguro de datos de pago.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Cancelar tu suscripción a comunicaciones de marketing

6. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones de la tienda.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:
Email: blackcellaguascalientes@gmail.com
Llamadas y atención al cliente: 449 658 4415
WhatsApp oficial: 449 254 2960

Última actualización: Abril 2026